Valdības pakalpojumu racionalizēšana, izmantojot robotprogrammatūras

Ko darīt, ja jūs varētu iegūt visu, ko vēlaties, vienkārši to lūdzot?

Tas izklausās pēc fantastiskas perspektīvas, taču tagad šķiet, ka šāda veida mijiedarbība ir programmatūras rīku kategorijas, ko sauc par robotiem, mērķis. Boti jau sen ir pieraduši automatizēt atkārtotus skaitļošanas uzdevumus , bet tagad arvien vairāk tiek izmantoti tiešai saziņai ar lietotājiem. Šīs mākslīgā intelekta programmas atdarina cilvēka runu, lai atbildētu uz jautājumiem, pasūtītu produktus un veiktu daudzus citus uzdevumus. Vairāki tehnoloģiju uzņēmumi strādā pie robotu integrēšana savos produktos un sacenšas, lai pievienotu funkcionalitāti. Līdzīgā veidā visi valdības līmeņi ir ieinteresēti izmantot tehnoloģijas, lai pakalpojumus sniegtu efektīvāk. Kad roboti ir izrādījušies spējīgi privātajā sektorā, kā tie varētu piedāvāt tādu pašu labumu valdības pakalpojumiem?

Tipiskā programmatūra izmanto teksta vai grafiskas lietotāja saskarnes ar komandām, izvēlnēm un ikonām. Boti ir spēcīgi, jo tie var apvienot daudzas lietojumprogrammas vienā balss vai teksta saskarnē. Viņi mijiedarbojas ar lietotājiem, izmantojot dabisku valodu, ko viņi iegūst no, piemēram, sociālo mediju ziņām, meklēšanas vaicājumiem un ierakstītas runas. Ņemot vērā pietiekami daudz piemēru, robots var turpināt pamata sarunu. Lai gan esošie robotprogrammatūras var veikt tikai ierobežotu uzdevumu klāstu un dažus joprojām atbalsta cilvēki , to funkcionalitāte palielināsies, jo viņi mācīsies no vairāk mijiedarbības.



kura veida federālais cietumu birojs apkalpo lielāko ieslodzīto skaitu?

Izmanto robotiem

Boti sola racionalizēt mijiedarbību jebkurai uz informāciju balstītai organizācijai, kas apkalpo lielu skaitu cilvēku. Kamēr tehnoloģiju uzņēmumi ir apkopojuši klientu datus gadu desmitiem, federālā valdība ir vācusi pilsoņu datus daudz ilgāk: desmitgadu skaitīšana ir kodificēta Konstitūcijas I pantā, un Tautas skaitīšanas birojs. Pirmo reizi datus apstrādāja ar mašīnu 1890. gadā . Līdz ar federālā ienākuma nodokļa pievienošanu 1913. gadā savāktās informācijas apjoms ir ievērojami pieaudzis. Boti varētu atvieglot nodokļu iesniegšanu, pielāgojot jautājumus katram indivīdam. Nodokļu sagatavošanas programmatūra un federālā e-reģistrācija izmanto veidlapu digitālās versijas, taču mākslīgi inteliģenta robotprogrammatūras pievienošana varētu vēl vairāk uzlabot procesu. Boti var atbalstīt informācijas vākšanu, ievērojami samazinot fizisko un digitālo dokumentu apstrādi.

Boti varētu arī atvieglot piekļuvi informācijai pēc tās savākšanas. Tā vietā, lai izplatītu personisko informāciju starp vairākām valsts aģentūrām, robots to visu varētu apvienot vienā saskarnē. Piekļuve personas datiem vienā vietā nodrošinātu pilsoņiem jaunāko informāciju, lai viņi varētu identificēt un viegli izlabot kļūdas. Tas vēl vairāk atvieglotu darījumus, piemēram, pieteikšanos federālajam studentu atbalstam, pasei vai valsts izdotai autovadītāja apliecībai. Valdības informācijas tehnoloģiju platformām ir bijuši nepilnīgi panākumi, par ko liecina vietnes Healthcare.gov palaišana 2013. gadā. Tomēr viena saskarne varētu standartizēt tiešsaistes pakalpojumus daudzām dažādām aģentūrām.

Līdzīgas funkcijas

Valdība daudzās savās darbībās atgādina tehnoloģiju uzņēmumu: abas vienības savāc milzīgu daudzumu informācijas un piedāvā pakalpojumus, pamatojoties uz šo informāciju. Pieaugot šim daudzumam, robotprogrammatūra var būt par starpnieku tā savākšanā un izgūšanā. Privātajā sektorā tērzēšanas roboti var efektīvāk apstrādāt tiešsaistes pārdošanu un klientu apkalpošanu. Līdzīga saskarne valdības pakalpojumiem varētu samazināt darbību skaitu, kas jāveic, lai reģistrētu nodokļus, pieteiktos federālajam studentu atbalstam vai uzsāktu uzņēmējdarbību. Mākslīgi inteliģentie robotprogrammatūras joprojām ir komerciālas izmantošanas sākuma stadijā, un, tāpat kā jebkura tehnoloģija, to panākumi nav garantēti. Valdības lietošanai būtu nepieciešams papildu laiks, lai integrētu botus esošajās informācijas tehnoloģiju sistēmās. Neskatoties uz tehniskajiem šķēršļiem un tirgus nenoteiktību, ir vērts izpētīt solījumu vieglāk sniegt pakalpojumus miljoniem cilvēku.

ja vēlēšanu kolēģija nevar noteikt uzvarētāju